Toimitusehdot

Orionin verkkokaupasta ostetut liput ovat oston yhteydessä tehtävän valinnan mukaisesti tulostettavissa heti tai noudettavissa Orionin lippukassalta ennen näytöksen alkua.

Klubikorttihintaisia lippuja tilatessa tulee kutakin ostettua lippua vastaan antaa voimassa olevan klubikortin numero. Klubikortti on esitettävä lipuntarkastuksen yhteydessä. Klubikortti ja sitä vastaava lippu ovat henkilökohtaisia.

Maksuehdot

Tilaus on maksettava heti Nordean, Osuuspankin tai Sampon verkkomaksutunnuksin, tai verkkokauppakäyttöön hyväksytyllä pankki-, luotto-, Debit- tai Visa Electron -kortilla. Orionin verkkokaupassa tehty ostos on sitova asiakkaan maksettua ostoksensa. Maksamisen jälkeen siirrytään takaisin Orionin sivuille, jossa saadaan tilausvahvistus tehdyistä ostoksista. Linkki tilausvahvistukseen lähetetään myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Lippujen muuttaminen tai peruuttaminen

Verkkokaupasta ostettuja lippuja ei pääsääntöisesti voi muuttaa eikä peruuttaa. Poikkeuksena tästä ovat tilanteet, joissa näytöksen ajankohta tai paikka muuttuu, tai näytös peruuntuu kokonaan. Tällöin lippujen takaisinlunastamiskäytännöstä annetaan erilliset ohjeet ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Vika- ja käyttökatkotilanteet

Mikäli verkkokauppajärjestelmässä ilmenee vika tai käyttökatkos, joka estää lippuostoksen vahvistumisen järjestelmään maksutapahtuman jälkeen, pyritään ostos vahvistamaan jälkikäteen asiakaspalvelun toimesta. Vikatilanteessa tulee tällöin välittömästi ottaa yhteyttä KAVA:n asiakaspalveluun. Mikäli verkko-ostosta ei voida jälkikäteen vahvistaa esimerkiksi tilanteessa, jossa näytös on loppuunmyyty, palautetaan maksu kokonaisuudessaan asiakkaalle.

Yksityisyyden suoja

Verkkokaupassa annetut asiakastiedot tallennetaan KAVA/Orionin asiakasrekisteriin. Tietoja ei luovuteta KAVA:n ulkopuoliseen käyttöön.